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困ったときは/サポート・トラブルシューティング

サポート動画

エアテックスが販売してるエアブラシをご購入いただくとことでお送りさせていただいてる「サポートDVD」の動画を公開しています!
エアブラシの選び方、メンテナンス方法等、ぜひ参考にしてください!

※ このページに掲載している動画にはすべて音声が含まれていますので、音量に注意してご覧ください。

基礎・仕組み

種類と選び方・コンプレッサーについて

エアブラシの仕組み、アクションの違い、コンプレッサーの種類についてなど、エアブラシを使用するにあたっての基礎的内容です。

オーバーホール

エアブラシの分解方法、組立方法をご説明しています。
(ビューティ4+シリーズ、MP/MJシリーズに対応しています)

メンテナンス

うがい洗浄

メンテナンスの基礎となる「うがい洗浄」の方法です。

作業終了時のクリーニング方法

作業終了時のクリーニング方法です。

トラブルシューティング

トラブルシューティング①

ボタンを押しただけで絵具(塗料)が出てしまう
ノズルキャップが緩んでいる
ボタンを押しても絵具(塗料)が出ない
ノズルが割れている
カップの中で絵具(塗料)がブクブクとなる時
ノズル部分に絵具が詰まっている

トラブルシューティング②

ノズルの取付方法
思ったところに吹きつけができない場合
エアーが出続けてしまう

基本操作練習

基本操作練習 エアブラシの持ち方・線の練習

エアブラシの持ち方のご案内とエアブラシを使って線を引く練習です。

基本操作練習 点の練習

エアブラシで点を打つ練習です。キッチンペーパーに練習していただくのがオススメです。

マスキングの使用法

マスキングを使っての球体の描き方

マスキングを使用した球体の描画方法です。
線、点を組み合わせた惑星の描き方のご説明。

マスキングを使用しての表現 応用編

前項の「球体の描き方」の応用で、
りんごとぶどうを描きます。


修理料金について

修理料金はエアブラシ・コンプレッサーそれぞれに一部パーツを除き、
分かりやすい一律料金とさせていただきます。
お客様には修理規定をご理解の上、修理受付フォームをご入力・送信いただき
弊社へ修理品をお送り下さいますようにお願い致します。
詳細につきましては下記をご高覧下さいませ。
お返しの際、コレクト発送(代金引換)にて手配をいたします。

【基本一律料金】

  • エアブラシ修理 ¥3000円+税
  • コンプレッサー修理 ¥6000円+税
  • レギュレーター修理 ¥3000円+税

※お送り頂く際の送料について

・弊社宛に修理品をお送り頂く際の送料はご負担下さい。
・エアブラシ・コンプレッサーともに部品が揃っている状態でお送り下さい。

※修理料金について

  • エアブラシ修理について
    正常な吹付けができる状態にするためのお直し、ご返却にかかる下記の費用となります。
    【技術料】【各交換部品代】【送料】

※以下の欠品部品については別途費用を頂戴します。
⇒絵具カップ(フタ)・テールキャップ・エアバルブボディ

  • コンプレッサー修理について
    正常な動作、エア漏れ等の不具合の改善にかかる下記の費用となります。
    【技術料】【各交換部品代】【送料】

※保証期間内の故障による修理につきましては無償にて対応をさせていただきます。
※故障状態によっては修理不可のご案内をさせていただく場合がございます。

【注意事項として】

下記の修理対応については一律料金の適用はなく、お見積にてご案内致します。
①欠品による部品補充(※コンプレッサー)
②コンプレッサーAPC-007・APC-007B・APC-007Cのオイル交換・補充作業

一律料金のご案内は弊社に直接お送り頂いた場合に限ります。
弊社以外でご依頼頂いた場合はご案内する料金が異なる場合がございます。

※離島地域へのお戻しにかかる送料について

上記料金には送料含みますが、北海道・沖縄等の離島地域に発送の場合は
別途800円(税抜き)を頂戴いたします。※海外発送については別途ご案内を致します。

※ お送り頂く際の送料についてはご負担下さい。(お戻しの送料は上記料金に含まれます。)
エアブラシ・コンプレッサーともに部品が揃っている状態でお送り下さい。

※ 離島地域へのお戻しにかかる送料について
上記料金には送料含みますが、北海道・沖縄等の離島地域に発送の場合は
別途800円(税抜き)を頂戴いたします。

※ 海外発送については別途ご案内を致します。


修理依頼について

※コーポレートサイトフォームよりご依頼の場合
修理依頼フォーム〈https://www.airbrush.co.jp/contact/repair-form/〉より
必要事項をご入力の上、お申し込みください。※ご郵送いただく場合
㈱エアテックス アフターサービスチーム宛に修理品をご郵送ください。
〒550-0015 大阪市西区南堀江4-3-19 TEL 06-6543-2500

修理依頼いただく前に

エアーが漏れている or コンプレッサーのオートスイッチが効かない or エアーの圧が上がらない場合
まずはコンプレッサーに付属している「ドレンカップ(透明カップ)」のお掃除をお試しください。お掃除をしていただくことで症状か改善することがあります。
お掃除をしても症状が改善しない場合はまずはメールにてご相談ください。

エアブラシの絵具カップから泡がでる(うがい状態) or エアブラシの不調の場合まずは一度、エアブラシを分解洗浄してみてください。分解し、パーツごとにしっかりとお掃除をしていただくことで状態が改善されることも多数あります。

品番の確認方法


修理受付フォーム

修理品・オーバーホール等、随時受付しております。
お送りいただく前によくある質問等を再度ご確認いただきますようお願いいたします。
お送り頂かずともお客様にて対処できる状態の場合もございますので、不安な場合はまずはメールにてお問合せください。

メール宛先:airtex@airbrush.co.jp

通常2営業日中にご返信いたします。当社のサポートにおきましては専門の担当者が対応いたしますのでお電話ではなく、メールにて頂戴し、きちんとご回答をさせていただきます。お電話でのお問い合わせには担当が不在や修理作業中ですと対応ができかねますので、ご了承くださいませ。

お客様情報入力

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修理品の情報 (必須)  商品名(品番) (必須)
例)コンプレッサー:APC001、APC001R 等/エアブラシ:XP729、ビューティ4+ 0.3㎜ 等
使用目的 (必須)
例)模型塗装、ネイルアート、エアジェル、まつ毛エクステ 等
不具合状況の詳細 (必須)
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